El Govern vol reduir a cent dies l'espera per a la valoració de dependència i discapacitat

El Departament de Drets Socials i Inclusió ha començat a desplegar un pla per reduir 100 dies el temps mitjà que una persona ha d'esperar perquè es valori la seva situació de dependència o discapacitat. Suposaria una retallada de prop de nou mesos, puix actualment el temps mitjà d'espera per a la valoració és de gairebé un any: 326 dies en el cas de la dependència i 360 el de discapacitat. En els dos casos, el nombre de sol·licituds van en augment.

El pla està dotat amb 2,3 milions per al 2025 i posa l'accent en simplificar i digitalitzar el procés de valoració. Entre les mesures contemplades hi ha un nou simulador per valorar el grau de dependència a disposició dels possibles beneficiaris i la introducció de formularis més simples i de càrrega automàtica al sistema. A més a més, també es preveuen mesures per reforçar els equips i millorar les condicions dels treballadors.

"L'objectiu és reduir el temps efectiu de tramitació per millorar l'eficiència i l'eficàcia en la prestació dels serveis", ha assenyalat la consellera de Drets Socials i Inclusió, Mònica Martínez Bravo. "Els reptes del futur que afronta avui Catalunya, com ara l'envelliment de la població, ens demanen una transformació profunda dels serveis públics, per protegir-los, per preservar-los, per enfortir-los", ha afegit en la presentació d'aquest dilluns.

Tant el nombre de sol·licituds de valoració de dependència com les de discapacitat van en augment. Pel que fa a la dependència, la xifra gairebé s'ha duplicat en l'última dècada en passar de 65.000 el 2014 a més de 120.000 el 2023, és a dir un augment del 86%. Pel que fa a la discapacitat, el nombre total de sol·licituds de valoració anual ha passat de 80.000 el 2014 a gairebé 150.000 el 2023. Es tracta d'un augment d'un 85%.

Diagnosi i mesures

El pla assenyala com un dels principals problemes a resoldre la manca de digitalització i d'interconnexió dels sistemes de dependència i discapacitat. Martínez Bravo ha exposat que actualment gran part dels tràmits es fan de forma presencial -el 80% de les sol·licituds es fan en paper- i ha explicat que el sistema ara no està integrat i requereix que algú faci el trasllat de la sol·licitud cap al sistema informàtic amb el qual es treballa. "És un sistema anacrònic", ha reconegut.

Altres problemàtiques detectades són que un 28% de les sol·licituds de dependència acaben sense grau reconegut. També s'han detectat com a problemes les dificultats per trobar professionals per als equips valoradors i l'existència d'un únic sistema de valoració per a la discapacitat on coincideixen sol·licitants amb perfils i necessitats molt diferents.

Una de les mesures ja implementades és l'accés directe a la informació per part del personal que tramita la sol·licitud: ja no caldrà aportar un informe mèdic en el moment de la petició. Una altra proposta que es vol implementar a curt termini és disposar d'uns formularis en línia més simples i de càrrega automàtica al sistema. El paquet de mesures també preveu abordar el problema de la manca de personal, contractant entre 40 i 50 persones.