Periodisme de qualitat enfront de la IA, les xarxes i l'algoritme: així poden guanyar els mitjans la batalla per l'audiència a internet

Els mitjans de comunicació a internet estan patint una important i sostinguda pèrdua d'audiència. Aquesta situació s'ha aguditzat en els dos últims anys i es produeix a tot el món. Encara que les xifres poden ballar lleugerament, tots els estudis i anàlisis publicats per diferents institucions coincideixen a assenyalar aquest pronunciat descens d'usuaris que visiten les webs dels mitjans de comunicació tradicionals.

L'informe publicat fa tot just dues setmanes per l'Institut Reuters, el Digital News Report 2026 -una mena de Bíblia per al sector- posa xifres a aquesta pèrdua d'audiència entre els mitjans digitals. Des de 2021, el percentatge d'usuaris que fa servir almenys una vegada a la setmana la web o l'app d'un mitjà de comunicació per informar-se ha passat del 63% al 51%. La dada més significativa és que, per primera vegada, les xarxes socials i les plataformes de vídeo es converteixen en el canal més utilitzat per accedir a les notícies: el 54% dels enquestats les utilitza setmanalment per informar-se, mentre que el 51% entra a les webs o les aplicacions dels mitjans.

Espanya no és aliena a aquest fenomen. L'informe de Reuters indica que aquí també les xarxes socials i el vídeo ja són fonts més populars que els mitjans per informar-se. Les xarxes socials suposen la via principal d'accés a la informació per al 47% dels usuaris, ja per sobre de les webs de notícies, que arriba a un 44%.

Relacionat amb aquest tema

L'era del clic zero: quan la IA respon abans que el lector arribi al mitjà de comunicació

Adhik Arrilucea

La tendència, però, és preocupant per a les capçaleres periodístiques. Un cop d'ull a l'evolució temporal permet entreveure que el 2015, un 75% dels usuaris espanyols utilitzaven les webs de mitjans com a via principal per informar-se, 29 punts més que el 2026.

L'evolució de audiencia

Les últimes dades publicades per GfK DAM, el mesurador oficial d'audiències digitals a Espanya, confirmen el fort retrocés del sector dels mitjans. Els principals diaris generalistes d'àmbit estatal han perdut de mitjana més del 20% de la seva audiència en un sol any, si es comparen les xifres de maig de 2026 amb el mateix mes de 2025.

Llavors, hi havia catorze mitjans amb una audiència mitjana diària per sobre del milió. Ara només en queden dotze, després que baixessin d'aquest llistó Infobae i El Debate.

D'aquests dotze mitjans, deu han perdut audiència en l'últim any. En alguns casos, han patit veritables caigudes, com La Vanguardia The Huffington Post o 20 Minutos, que pràcticament han perdut la meitat dels seus lectors en tan curt període de temps.

Relacionat amb aquest tema

La victòria d'un petit mitjà suís sobre la totpoderosa Palantir: "Volien intimidar-nos"

Jorge Otero

També són molt significatius els retrocessos que han experimentat La Razón ABC El Confidencial i eldiario, amb pèrdues que oscil·len entre el 31% del primer i el 23% de l'últim. El Español ha baixat més d'un 17% i Okdiario prop del 16%.

Només hi ha un mitjà que ha crescut amb força en aquest últim any, El Periódico, amb una pujada del 18%. També ha guanyat una mica El Mundo, un 3%, mentre que El País ha tingut una lleu baixada, del 0,5%

Relacionat amb aquest tema

"És indispensable que l'ecosistema mediàtic sigui saludable per fer front a l'extrema dreta"

Judit Castaño

L'anàlisi dels principals mitjans generalistes també mostra un evident biaix ideològic. Igual que a la televisió, a la ràdio i a la premsa escrita, també entre els digitals són clara majoria els mitjans amb línies editorials properes a la dreta o la ultradreta. En aquest espai ideològic se situen vuit dels dotze principals diaris.

Si s'amplia el focus, a l'espai progressista hi ha cinc mitjans que han aconseguit al maig de 2026 una audiència mitjana diària superior a les 50.000 persones, entre ells Público, amb 370.000.

L'evolució de l'últim any situa Público com una absoluta excepció: és l'únic dels cinc que ha crescut i ho ha fet amb força, amb una pujada que supera el 21%. Tots els altres han baixat, sent el descens més significatiu el d'eldiario.

La puixança de la IA

Què està passant per a aquest pèrdua d'audiència per part dels mitjans de comunicació? Respon Luis Collado, director de Google Books i Google News Collado Espanya i Portugal: "Hi ha diverses raons. Hi ha certa fatiga informativa per part dels usuaris i també un canvi d'hàbits, sobretot entre audiències més joves que busquen informació a través de xarxes socials i de plataformes de vídeo”.

No obstant això, Collado apunta també a un nova eina molt poderosa que està restant visites a les webs dels mitjans d'informació: la Intel·ligència Artificial (IA). "L'aparició d'eines i chatbots IA responen a la curiositat o necessitat d'informació que té la gent directament, sense que això suposi una derivació de trànsit cap a les fonts originals d'informació", destaca Collado.

David Sánchez, director de GfK DAM, introdueix un matís en la seva resposta: "Hi ha un descens generalitzat? Jo crec més que hi ha certa contracció no gaire gran en el nombre d'usuaris que hi accedeix de forma generalitzada, però no s'ha perdut l'interès per les notícies".

Encara que concedeix l'existència de "fenòmens que estan incidint en la forma de consumir notícies", com són les xarxes socials i el vídeo, Sánchez assegura que "aquest consum de notícies segueix sent tan popular com ho ha estat sempre". "El que poden canviar són els canals de distribució de les notícies, que ara no sempre passen pels mitjans. Per exemple, aquí hi ha la IA", postil·la el directiu de GfK DAM.

Sánchez no atribueix "aquesta contracció d'usuaris" exclusivament a la IA. Explica que també hi influeixen “altres formes de distribució de contingut, per exemple, l'algoritme que utilitza Google a l'hora de posicionar uns mitjans davant d'altres, o de fer-los més o menys dependents del consum que tenen els usuaris a través de Discover en els seus smartphones”.

Respecte als canvis d'algoritme i com poden afectar el trànsit dels mitjans, Luis Collado recorda que "al final Google o qualsevol altra plataforma està reaccionant a com canvia el mercat, a com canvia l'audiència. L'algoritme no canvia perquè sí”.

Luis Collado: "La IA és menys competidora quan l'usuari busca rigor, quan vol informar-se de veritat"

En el cas de Discover, un cercador predictiu que té notable influència en el tràfic dels mitjans, Collado assenyala: "El seu objectiu és satisfer els interessos i les necessitats de cada usuari. El producte ha d'anar adaptant-se per complir amb aquests objectius. I per tant, el trànsit en Discover en alguns moments pot ser més volàtil". Collado afegeix que davant el canvi dels patrons de consum, és "lògic" que Discover doni cabuda a creadors de contingut i també que evolucioni per "presentar més contingut audiovisual".

L'estratègia per competir

Xarxes socials, nous formats, el vídeo, els chatbots d'IA, els algoritmes... Són massa pedres en el camí dels mitjans de comunicació. La guerra no està perduda. Tant Collado com Sánchez veuen una estratègia clara a seguir: apostar pel periodisme de qualitat.

"És veritat que la IA està afectant el consum de notícies, però sobretot als continguts denominats evergreen, continguts més atemporals i més lleugers tipus 'mira com es cuina el salmorejo cordovès'. La IA és menys competidora quan l'usuari busca rigor, quan vol informar-se de veritat. És aquí on les capçaleres, el periodisme en definitiva, ha de jugar la seva basa", apunta David Sánchez.

Luis Collado és de la mateixa opinió. "Amb l'aparició dels chatbots i la intel·ligència artificial, aquest volum pot haver baixat, però també el valor del trànsit que es redirigeix cap a les webs dels mitjans és un trànsit de molta més qualitat. És gent que està interessada a tenir més informació d'un tema en concret i a la qual no li val el que digui la IA", comenta l'executiu de Google.

"El trànsit en volum, en efecte s'està reduint, però creiem que és un trànsit qualitativament més interessant per als mitjans", conclou Collado.

L'aposta per la qualitat obre altres portes. El temps de lectura i de permanència en una notícia serà més gran com més gran sigui la qualitat del contingut, apunta David Sánchez. "Això en el fons forma part de la idiosincràsia de cada mitjà", afegeix."Si els teus lectors són principalment subscriptors i llegeixen molts els continguts, doncs evidentment la intensitat del seu consum serà més alta, romandran més temps, encara que tinguis una audiència menor. Però si la teva estratègia és la d'aconseguir la màxima audiència, probablement per a això utilitzaràs xarxes socials i dependràs molt de Google. En resum, utilitzaràs molt contingut que potser té un valor periodístic limitat", il·lustra el directiu de GfK DAM.

Sánchez, però, també adverteix que aquest plantejament pot pecar d'"ingenu". Ho explica així: "Només amb periodisme de qualitat, probablement arribaràs a una audiència de 500.000 usuaris en lloc dels vuit milions que necessites per sostenir ingressos publicitaris. Per tant, és veritat que és un equilibri en el qual ha de prevaler molt això, però clar, sense fer caure un altre tipus de continguts que fan que el mitjà tingui major abast".

En qualsevol cas, l'aposta per a Sánchez és clara: "El mitjà sempre ha d'estar dirigit cap a un periodisme de qualitat que realment és la millor eina per poder defensar-se pel que fa a la IA, per poder construir relacions potents per a les marques i per ser diferencial pel que fa a altres alternatives d'informació i fer que l'usuari vulgui pagar una subscripció per accedir a la informació que li ofereixes".