Continua l’atenció presencial de la campanya de la renda a Catalunya

La campanya de la renda 2025 arriba a l’equador pel que fa a l’atenció presencial. Des del passat 1 de juny i fins al 30 de juny, els ciutadans que necessiten ajuda per a fer i presentar la seva declaració poden rebre assistència personalitzada en alguna de les 40 oficines habilitades arreu del territori català. La iniciativa reforça el compromís de l’ATC amb una administració més propera, accessible i orientada a les necessitats de la ciutadania.

Des del 6 de maig, l’ATC ja atès més de 26.500 persones telefònicament, superant àmpliament les xifres de la campanya de la renda de l’any anterior. Al llarg dels primers dies d’atenció presencial, les xifres també mostren una bona acollida per part de la ciutadania, i també superen les registrades l’any anterior en aquestes dates.  Aquest increment confirma la consolidació dels canals d’assistència de l’agència i reflecteix que la confiança entre l’ATC i la ciutadania va en augment en el marc dels serveis que ofereix.

L’atenció presencial es fa a través de les diferents oficines de l’ATC distribuïdes per tota Catalunya, ja que el Govern de la Generalitat ha obert 40 noves oficines de les quals 12 seran temporals per a fer front a la campanya d’enguany. Aquesta ampliació suposa quatre oficines més respecte a l’any passat i permet acostar el servei a més contribuents.

Entre les novetats d’enguany destaquen les noves oficines temporals obertes a Sant Vicenç dels Horts, Sant Boi de Llobregat, Viladecans i Solsona. Aquest reforç territorial s’afegeix als punts d’atenció ja existents a les demarcacions de Barcelona, Girona, Lleida i Tarragona, configurant una xarxa que facilita l’accés al servei independentment del lloc de residència dels contribuents.

Una altra de les novetats és la recuperació de l’atenció presencial a la seu central de l’ATC a la Zona Franca de Barcelona. De nou, i en aquesta ocasió per la campanya de 2026, aquest espai disposarà de vuit punts d’atenció permanents per donar resposta a la demanda prevista i millorar la capacitat d’assistència de l’organisme.

El Govern de la Generalitat ha reforçat tant els recursos humans com els materials destinats a la campanya. D’aquesta manera s’han incorporat nous professionals de suport que treballen conjuntament amb el personal propi de l’agència per garantir un servei àgil i de qualitat. L’objectiu és reduir els temps d’espera i oferir un acompanyament personalitzat als contribuents que necessitin ajuda per completar la seva declaració.

Les persones interessades a rebre atenció presencial han de sol·licitar cita prèvia. Aquest tràmit es pot fer a través de la seu electrònica de l’ATC (Campanya de la renda 2025. Demana cita. Agència Tributària de Catalunya), mitjançant l’aplicació mòbil de l’agència o per telèfon. Amb aquest sistema, l’organisme busca optimitzar els recursos disponibles i garantir una atenció més eficient.