El teletreball beneficia la productivitat però dificulta l'atenció als advocats, a l'Administració de Justícia

L'avaluació de l'impacte del teletreball de l'Administració de Justícia de Catalunya, elaborada per Ivàlua per encàrrec del Departament de Justícia i Qualitat Democràtica de la Generalitat, conclou que els treballadors són més productius fent teletreball, i que el retorn complet a la presencialitat laboral va fer caure la productivitat mitjana en un 5,6 % per òrgan judicial. L'estudi, que se centra en els perfils professionals de gestió i tramitació processal, detecta un impacte sobre la quantitat de treball realitzat (per exemple, documents editats, procediments tramitats), sense que la seva qualitat se'n vegi afectada. Així mateix, tampoc es detecten impactes significatius en l'absentisme de la plantilla, mesurat a partir de les baixes laborals.

L'anàlisi inclou una enquesta per conèixer la percepció sobre el teletreball dels diferents perfils professionals de la justícia (jutges, lletrats, gestors i tramitadors i professionals del dret). Un 80 % dels lletrats i un 66 % dels jutges i magistrats opinen que el teletreball del personal de gestió no ha afectat negativament la seva pròpia feina, o fins i tot, l'ha millorada. Per contra, els professionals de l'advocacia i procura perceben una pèrdua d'atenció directa als jutjats i dependències de justícia i un 72% d'aquests professionals voldria un model de treball totalment presencial.

Els resultats de l'avaluació conclouen que el teletreball és un règim viable i productiu pels cossos de gestió i tramitació judicial però és necessari revisar els procediments de coordinació interna i atenció a professionals del dret. Arran de l'avaluació, Ivàlua recomana establir un model de teletreball híbrid que incorpori mecanismes que assegurin l'atenció a professionals d'advocacia i procura que s'adrecin a les oficines judicials.